Ferramentas da Qualidade
Objetivo
Apresentar os conceitos básicos de diversas ferramentas da Qualidade e analisar sua aplicabilidade na empresa.
Visão geral do conteúdo programático 
- Histograma;
- Diagrama de Causa e Efeito;
- Brainstorming;
- Fluxograma;
- Diagrama de Pareto;
- Cartas de Controle;
- Folha de Verificação;
- Estratificação;
- Diagrama de Dispersão;
- Tipos de Gráficos (Tendência, Barra, Pizza etc.);
- Diagrama de afinidade.
Carga horária
16 horas