Objetivo

Apresentar os requisitos da Norma ISO 9001:2008, desenvolvendo os participantes na utilização das normas da família ISO 9000, na interpretação e implantação de seus requisitos.

Visão geral do conteúdo programático

• Importância e papel das normas
• Normas para Sistemas da Qualidade;
• Conceitos e terminologia;
• Origem e premissas das normas ISO 9001:2008;
• A certificação pela ISO 9001:2008;
• Conteúdo da norma e a interpretação de seus requisitos;

Carga horária

16 horas.